Politique d’expédition
Chez Beauty Touch SPA, nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Vous trouverez ci-dessous notre politique d'expédition pour vous informer de son déroulement.
Délai de traitement
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Veuillez noter que pendant les périodes de forte affluence ou les jours fériés, le traitement peut prendre un peu plus de temps. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi dès l'expédition de votre commande.
Modes et coûts d'expédition
Nous proposons différents modes d'expédition pour répondre à vos besoins. Les frais d'expédition seront calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du mode d'expédition choisi.
Expédition standard : Délai de livraison généralement de 5 à 7 jours ouvrés.
Expédition express : Délai de livraison généralement de 2 à 3 jours ouvrés.
Expédition internationale
Pour le moment, nous livrons uniquement en [votre pays]. Nous n'effectuons pas encore d'expéditions internationales, mais nous travaillons à étendre nos services prochainement.
Restrictions d'expédition
Nous ne pouvons pas expédier vers les boîtes postales ni les adresses APO/FPO. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte afin d'éviter tout retard.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis sur notre site web ou sur celui du transporteur.
Commandes endommagées ou perdues
Si votre commande arrive endommagée ou si vous rencontrez des problèmes de livraison, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre le problème au plus vite.
Problèmes d'adresse
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte avant de passer votre commande. Nous ne sommes pas responsables des retards ou problèmes liés à une adresse incorrecte.
Informations complémentaires
Délai de traitement : Les commandes sont traitées pendant les heures ouvrables (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00).
Livraison gratuite : Pour toute commande dépassant un certain montant, nous offrons la livraison standard gratuite dans votre région. Cette information sera indiquée lors du paiement.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation concernant votre commande.
Contactez-nous
Pour toute question ou assistance concernant la livraison, n'hésitez pas à contacter notre service client.